I. ПРИЕМАНЕ НА ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ
- С потвърждаването и извършване на резервацията клиентът (представляващия група от гости) встъпва в договорни отношения с къщи за гости „Скитникь“ (наричани по-долу къщите/къщите за гости) и заявяват, че са прочели, разбрали и приемат безсусловно настоящите Общи условия и правилник за вътрешния ред на къщите за гости.
II. РЕЗЕРВАЦИИ И ПЛАЩАНЕ
- Всяка резервация направена през нашата уеб страница или на посочените от нас телефони за резервации е гарантирана само след извършено авансово плащане в размер на 200 лв. (двеста лева) от общата стойност съобразно заявения престой. Плащането следва да се извърши по банков път или в брой в до 3-дневен срок след резервиране на избрани дати за престой. При липса на авансово плащане след изтичането на горепосочения 3-дневен срок, направената резервация се анулира автоматично.
- Остатъкът от дължимата сума по резервацията се заплаща от клиента на място при настаняване, като за удобство на клиентите комплекса разполага с ПОС терминал.
- За резервации направени до 7 (седем) дни преди началото на престоя се заплаща авансово 100% от дължимата сума по резервацията. В този случай при анулиране на резервацията депозити и/или авансово платени суми не се възстановяват независимо от причината за анулиране на резервацията.
- Направената резервация включва само стойността на нощувките за нощуващите гости в къщата/къщите. Броят на гостите (възрастни и деца) по време на престоя в къщите за гости не трябва да надвишава броя на спалните места, посочени в потвърждението на резервацията. Влизане или достъп до имота може да бъде отказано, ако броят на посетителите надхвърля посочените изисквания и/или заявения брой в резервацията. Собственикът на къщите за гости не носи отговорност за произшествия на посетителите, в това число и с децата на гостите, настъпили в рамките на туристическия обект и извън него. Доброто здраве и състояние на децата са отговорност на техните родители!
- Собственикът, представител на собственика, негови служители и/или изпълнители в обекта имат право на безпрепятствен достъп до къщите и нейните съоръжения – за поддръжка на дома, градината, комуналните услуги и други допълнителни услуги, поискани от гостите. Собственикът си запазва правото да има и други гости и/или клиенти, пребиваващи в къщите за гости, освен ако целият туристически обект не е резервиран от един клиент (представител на група от гости).
- Резервации направени за дните от уикенда са за минимум две нощувки.
- Домашни любимци от малки породи се таксуват 25 лв. (двадесет и пет лева) на нощувка.
III. АНУЛИРАНЕ НА РЕЗЕРВАЦИИ
- Анулиране на потвърдени резервации могат да бъдат направени без неустойка до 7 календарни дни преди датата на настаняване (с изключение на Нова Година, Коледа и Великден). В тези случай извършеното авансово плащане в размер на 200 (двеста лева) от общата стойност съобразно заявения престой се възстановява на клиента в срок до 14 работни дни, считано от датата на посочване на банкова сметка по която да бъде възстановена дължимата сума.
- В случай на анулиране на резервация от 7-я ден преди датата на настаняване до деня на настаняване или при неявяване на клиента в деня на настаняване, се удържа авансово платената сума по резервацията. В случай на преждевременно напускане или съкращаване на престоя на всички или част от гостите по резервацията, суми не се възстановяват.
- В случай на анулиране на резервация направена до 7 (седем) дни преди началото на престоя депозити и/или авансово платени суми не се възстановяват независимо от причината за анулиране на резервацията
IV. НАСТАНЯВАНЕ И ОСВОБОЖДАВАНЕ
- Настаняването на гостите в къщите става след 14:00 часа на резервираната дата на настаняване.
- Освобождаването на къщите от гостите става до 12:00 часа на последния ден от резервирания престой.
- По-ранно настаняване и/или по-късно освобождаване е възможно само след допълнително съгласие на собственика, като в този случай е възможно начисляване на допълнително заплащане за удължения престой.
- Всеки гост е длъжен да носи и да представи документ за самоличност за регистрация.
V. ВЪТРЕШЕН РЕД И ПРАВИЛА ЗА ПОЛЗВАНЕ НА МАТЕРИАЛНО ТЕХНИЧЕСКАТА БАЗА
- Всички гости са длъжни да пазят материално-техническата база с грижата на добър стопанин.
- При напускане на обекта гостите са длъжни да го оставят в състоянието, в което са го заварили при настаняването им.
- Пушенето и употребата на цигари и други запалими средства в закритите пространства на къщите е абсолютно забранено. Пушенето на територията на комплекса се осъществява единствено на обозначените за това места извън закритите помещения на къщите (веранда, тераса, на територията на барбекюто и басейна и др). Угарките от цигари, както и всякакви други отпадъчни материали се изхвърлят единствено в определените за целта пепелници, разположени на територията на комплекса.
- В къщите за гости се забранява използването на всякакви допълнителни котлони на газ, паленето на свещи и др. които възпроизвеждат пламък. Приготовление на храна в комплекса се извършва само в специално обозначените за това барбекюта на дървени въглища, разположени на обезопасени места, както и в специално изградената за това постройка барбекю, в която има налични котлони и фурна за готвене.
- Паленето на огън на територията на комплекса е абсолютно забранено.
- Не се позволяват използването на фойерверки, пиратки, бенгалски огън и др.
- Разместването на мебели не е разрешено.
- Абсолютно се забранява нарушаването на обществения ред и вдигането на шум след 23 часа. При нарушаване на обществения ред (силен шум след 23 часа), гостите поемат цялата отговорност по разрешаване на казуса. Ако органите на реда наложат санкции, глоби, актове и др. наказания, предвидени от българското законодателство, те се покриват изцяло от гостите, отговорни за установените нарушения.
- Забранява се влизането с всякакви моторни превозни средства по зелените площи. Не се разрешава късането на цветя и декоративна растителност. Не е разрешено изнасянето и разместването на мебели и имущество от къщите за гости без знанието и съгласието на управителя.
- С приемане на настоящите общи условия, гостите потвърждават, в т.ч. и за своите малолетни и непълнолетни деца и/или деца, които ги придружават, че им е извършен инструктаж относно ползването на трети/тавански етаж на всяка една от къщите, като Собственика се освобождава безусловно от инциденти, възникнали в следствие на неправилна употреба на стълбата, водеща към трето ниво на всяка една от къщите.
- Гости които са придружени от домашни любимци от малки породи, се задължават да почистват след тях изпражненията на тревните площи и на територията на комплекса. Също така носят отговорност за нанесени материални щети причинени от домашните им любимци и заплащат същите в пълен размер.
VI. ОТГОВОРНОСТ
- Допълнително към всяка резервация собствениците могат да изискат от клиентите заплащане на възстановим гаранционен депозит, предоставен в брой от клиента при настаняване в комплекса. Този депозит гарантира покриването на евентуални щети ( напр. силно замърсени помещения, вкл. умишлено разхвърляне на боклуци, фасове, зацапване с храна, питиета и несъбран отпадък, счупени прибори, обзавеждане и техника, при следи от пушене по стаите и други тежки щети).
- Гаранционния депозитът се възстановява на клиента по преценка на управителя на комплекса в деня на напускане или след окончателното почистване на мястото на настаняване. В случай на нанесени щети по време на престоя, гаранционния депозит се възстановява частично или към него се добавя и сумата, необходима за възстановяването на нанесените щети, когато стойността им е по-голяма от депозита. Разходите за подмяна или ремонт на всяка загуба или повреда на собствеността на къщите за гости, тяхното обзавеждане, както и дворното пространство, причинени от гостуващите по време на престоя, са за тяхна сметка. Стойността на обезпечението се заплаща в брой на собственика или управителя, задължително преди напускане на къщите.
- Гостите носят изцяло отговорност за нанесени щети по недвижими вещи на територията на целия комплекс като заплащат същите в цял размер.
- Всички гости са длъжни да се придържат към горните правила, както и от дадените устни наставления от служителите на комплекса. Собстеникът си запазва правото да изисква напускане от страна на гост/гостите, извършили нарушения срещу тези правила без право на възстановяване на платената сума по резервацията.
Благодарим Ви за гласуваното доверие!
